Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sản phẩm tại công ty cổ phần Nepa được áp dụng cho tất cả khách hàng khi đăng ký mua hàng tại hệ thống website https://dongtrunghathaonepa.com/ hoặc mua hàng trực tiếp tại Công ty cũng như hệ thống phân phối chính thức của Công ty sẽ được áp dụng những chính sách bảo hành như sau:

Thời hạn bảo hành 

Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm của công ty

– Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và Chủ nhật (không quá 10 ngày kể từ khi nhận hàng).

Chính sách bảo hành sản phẩm tại công ty cổ phần Nepa
Chính sách bảo hành sản phẩm tại công ty cổ phần Nepa

Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành

– Dịch vụ/sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau.

– Dịch vụ/sản phẩm còn hạn bảo hành theo thời gian bảo hành ghi trên sản phẩm.

– Hư hỏng, lỗi do chất lượng do lỗi của công ty.

Trường hợp được bảo hành  

– Các sản phẩm có thời gian bảo hành từ 03-24 tháng (và bảo đảm hạn sử dụng còn ít nhất 06 tháng). Tùy theo từng dòng sản phẩm.

– Sản phẩm trong thời hạn bảo hành và còn nguyên vẹn bao bì.

– Lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

– Quý khách xuất trình phiếu mua hàng khi yêu cầu bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành 

– Quá thời gian bảo hành.

– Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số Serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được.

– Các sản phẩm không còn nguyên bao bì hoặc đã bóc ra khỏi hộp, biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng.

– Sản phẩm bị ẩm mốc, đổi màu,……do bảo quản không đúng qui định.

Lưu ý: 

– Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.

Mọi thông tin về chính sách bảo hành, qúy khách hàng có thể tham khảo chi tiết tại website hoặc địa chỉ sau.

Công ty cổ phần Nepa

Hotline: 0986 351 105

Địa chỉ: La Thạch, Phương Đình, Đan Phượng, Hà Nội